Senior Operations Manager (m/w)

Wir tun alles, damit uns unsere Kunden vertrauen. Wie kannst du jeden Tag dazu beitragen? Überzeuge uns!

Aktuell suchen wir einen Senior Operations Manager (m/w)

Als Senior Operations Manager (m/w) trägst du maßgeblich zur Entwicklung und zum Wachstum von Trust Agents bei. Mit deiner strukturierten und prozessorientierten Denkweise entwickelst du Lösungsansätze für unterschiedlichste Geschäftsanforderungen, die du deinen Kollegen wie auch dem Management überzeugend vermitteln kannst.

Du hast Lust darauf, dein ausgeprägtes, wirtschaftliches Denken proaktiv bei der Umsetzung von zu optimierenden Prozessen einzusetzen? Dann sollten wir uns kennenlernen!


Deine Aufgaben:
  • Du hast Lust unser Online-Marketing-Agenturgeschäft weiterzuentwickeln, bestehende Prozesse zu hinterfragen und neue Prozesse zu definieren
  • Prozessüberarbeitung in Kooperation mit den Teamleads und dem Management unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeitsfaktoren
  • Du definierst Maßnahmen zur Verbesserung von Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit
  • Du bereitest relevante Geschäftszahlen auf, erstellst Reportings für verschiedene Abteilungen und leitest Handlungsempfehlungen ab
  • Austausch und übergreifende Zusammenarbeit innerhalb unseres internationalen Netzwerks (Dept) bei Business Operations relevanten Themen
  • Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
  • Mitarbeiterführung und -entwicklung

Das bringst du mit:
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Operations oder Business Development
  • Du hast bereits erfolgreich Prozesse nachhaltig im Unternehmen implementiert
  • Starke Skills im Prozessdesign und -management und in der Koordination von Stakeholdern
  • Erfahrungen in Erstellung und Monitoring von Business-relevanten KPI-Dashboards im Agenturgeschäft
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen Office-Programmen, insbesondere Excel
  • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau, sowie Englisch fließend in Wort und Schrift
  • Ein Plus: Online-Marketing-Kenntnisse und Agenturerfahrung

Das bieten wir dir:
  • Ein spannendes, breit aufgestelltes und internationales Kundenportfolio
  • Flexible Arbeitszeiten und eine kollegiale Atmosphäre im brandneuen Office
  • Kreativen Freiraum, um deine Ideen in die Tat umzusetzen
  • Alle wichtigen SEO-Tools und eigene Inhouse-Entwicklungen
  • Kontinuierliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Festes Fortbildungsbudget und Teilnahme an Messen und Konferenzen
  • Eine transparente Unternehmenskultur mit „Can Do“-Attitüde und kurzen Entscheidungswegen
  • Ein international aufgestelltes Agentur-Netzwerk– wir setzen mit Dept die digitalen Standards
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Bei Fragen sind wir gern für dich da und freuen uns über deine Bewerbung an karriere@trustagents.de.
Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind erwünscht.