Senior Operations Manager (m/w)

Wir tun alles, damit uns unsere Kunden vertrauen. Wie kannst du jeden Tag dazu beitragen? Überzeuge uns!

Aktuell suchen wir einen Senior Operations Manager (m/w)

Als Senior Operations Manager (m/w) trägst du maßgeblich zur Entwicklung und zum Wachstums von Trust Agents bei. Mit deiner strukturierten und prozessorientierten Denkweise entwickelst du Lösungsansätze für unterschiedlichste Geschäftsanforderungen, die du deinen Kollegen wie auch dem Management überzeugend vermitteln kannst.

Du hast Lust darauf, dein ausgeprägtes, wirtschaftliches Denken proaktiv bei der Umsetzung von zu optimierenden Prozessen einzusetzen? Dann sollten wir uns kennenlernen!


An diesen Themen wirst du mit uns arbeiten:
  • Du hast Lust unser Online-Marketing-Agenturgeschäft weiterzuentwickeln, bestehende Prozesse zu hinterfragen und neue Prozesse zu definieren
  • Prozessüberarbeitung in Kooperation mit den Teamleads und dem Management unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeitsfaktoren
  • Du definierst Maßnahmen zur Verbesserung von Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit
  • Du bereitest relevante Geschäftszahlen auf, erstellst Reportings für verschiedene Abteilungen und leitest Handlungsempfehlungen ab
  • Austausch und übergreifende Zusammenarbeit innerhalb unseres internationalen Netzwerks (Dept) bei Business Operations relevanten Themen
  • Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
  • Mitarbeiterführung und -entwicklung

Durch diese Eigenschaften qualifizierst du dich:
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Operations oder Business Development
  • Du hast bereits erfolgreich Prozesse nachhaltig im Unternehmen implementiert
  • Starke Skills im Prozessdesign und -management und in der Koordination von Stakeholdern
  • Erfahrungen in Erstellung und Monitoring von Business-relevanten KPI-Dashboards im Agenturgeschäft
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen Office-Programmen, insbesondere Excel
  • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau, sowie Englisch fließend in Wort und Schrift
  • Ein Plus: Online-Marketing-Kenntnisse und Agenturerfahrung

Das bieten wir dir:
  • Eine außergewöhnlich gute Arbeitsatmosphäre in einem jungen Team mit Büro im Herzen Berlins
  • Ein breit aufgestelltes und internationales Kundenportfolio
  • Kreativen Freiraum, um deine Ideen in die Tat umzusetzen
  • Kontinuierliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Eine transparente Unternehmenskultur mit „Can Do“-Attitüde


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Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind erwünscht.